Einführung
Amazon, der E-Commerce-Riese, ist ständig bestrebt, das Erlebnis seiner Kunden zu verbessern, indem er Produkte und Dienstleistungen anbietet, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zu diesem Zweck erhebt das Unternehmen verschiedene personenbezogene Daten und nutzt Technologien wie Cookies, um die auf seinen verschiedenen Diensten angezeigten Werbeanzeigen zu personalisieren. In diesem Artikel erklären wir, wie Amazon diese Daten nutzt, um sein Anzeigen-Targeting zu verfeinern und ein optimiertes Benutzererlebnis zu bieten.
Verwendung personenbezogener Daten durch Amazon
Amazon sammelt verschiedene Daten über seine Nutzer, um deren Vorlieben und Kaufverhalten besser zu verstehen. Zu diesen Informationen gehören insbesondere:
- Browserverlauf auf der Amazon-Website
- Auf der Plattform getätigte Käufe
- Der Verlauf der auf Prime Video angesehenen Videos
- Interaktionen mit dem Kundenservice
- Sprachliche und geografische Vorlieben
- Sonstige Informationen von Dritten wie Geschäftspartnern oder sozialen Netzwerken.
Diese Sammlung von Informationen ermöglicht es Amazon, für jeden Benutzer ein personalisiertes Profil zu erstellen, das dann verwendet wird, um relevantere Werbung zu schalten. Wenn Sie sich beispielsweise kürzlich einen bestimmten Film auf Prime Video angesehen oder ein bestimmtes Produkt bei Amazon gekauft haben, werden Ihnen möglicherweise bei anderen Unternehmensdiensten Anzeigen angezeigt, die sich auf diese Interessen beziehen.
Verwendung von Cookies durch Amazon und Dritte
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen der Website, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen wie Ihre Präferenzen oder Ihren Browserverlauf aufzuzeichnen.
Amazon verwendet Cookies, um:
- Verbessern Sie das Einkaufserlebnis, indem Sie sich die Präferenzen der Benutzer merken
- Messen Sie die Werbeleistung, indem Sie das Nutzerverhalten hinsichtlich der angezeigten Anzeigen analysieren
- Personalisieren Sie Produkt- und Serviceempfehlungen basierend auf dem Benutzerprofil.
Zusätzlich zu den von Amazon platzierten Cookies ermöglicht das Unternehmen auch bestimmten Geschäftspartnern, eigene Cookies auf der Website zu platzieren. Diese „Cookies von Drittanbietern“ werden hauptsächlich verwendet, um die Wirksamkeit der von diesen Partnern durchgeführten Werbekampagnen zu messen und personalisierte Anzeigen basierend auf dem Kaufverhalten und den Präferenzen des Kunden anzuzeigen.
Die Cookie-Richtlinie von Amazon
In seiner Cookie-Richtlinie erklärt Amazon klar, wie es diese Technologie nutzt und welche Rechte Benutzer haben, um ihre Datenschutzeinstellungen zu verwalten. Kunden haben insbesondere die Möglichkeit:
- Um alle oder einige Cookies abzulehnen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern
- Um ihre Werbeauswahl zu personalisieren, indem sie auf der Amazon-Website auf die Seite „Personalisierte Werbung“ zugreifen.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Einstellungen jederzeit vom Benutzer geändert werden können. Detaillierte Informationen zu den verschiedenen Arten der verwendeten Cookies und deren Zweck finden Sie auch in der Cookie-Richtlinie.
So können Sie Ihre Werbemöglichkeiten ablehnen oder personalisieren
Um Ihre personalisierten Werbepräferenzen zu verwalten, können Sie auf der Amazon-Website die Seite „Personalisierte Anzeigen“ aufrufen. Dort finden Sie Optionen für:
- Deaktivieren Sie interessenbezogene Werbung vollständig
- Passen Sie Ihre Präferenzen bezüglich der Kategorien von Produkten und Dienstleistungen an, die Sie interessieren.
Bitte beachten Sie, dass Amazon auch dann Cookies verwendet, wenn Sie sich gegen den Erhalt personalisierter Werbung entscheiden, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Werbeleistung zu messen. Diese Cookies werden jedoch nicht mehr gezielt für Ihre Interessen eingesetzt.
Schlussbemerkung: Mögliche technische Probleme
Obwohl Amazon ständig daran arbeitet, sein Benutzerpräferenz-Managementsystem zu verbessern, kann es aufgrund technischer Probleme dazu kommen, dass Ihre Entscheidungen nicht korrekt erfasst werden. Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, wenden Sie sich bitte an den Amazon-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
